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Cartographie des métiers de l’Horlogerie – Commerce de Gros
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DESCRIPTION
Le contrôleur qualité travaille sur les montres et
les articles d’horlogerie commercialisés par son
entreprise, qu’ils soient produits en interne ou
fournis par un sous-traitant. Il a pour mission de
garantir leur conformité aux critères de qualité qui
ont été fixés sur les plans esthétiques, techniques
et dimensionnels aussi bien en fabrication qu’en
réparation.
Rigoureux et soucieux du détail, il maitrise les
normes de qualité et les outils nécessaires pour
réaliser un ensemble de contrôles techniques. En
collaboration avec le responsable d’atelier, il
détecte et alerte sur les non conformités et
améliorations qui peuvent être apportées sur le
processus complet (sélection des fournisseurs,
acheminement…).
CONTRÔLEUR / CONTRÔLEUSE QUALITE
ACTIVITES
Activités principales
Audit et contrôle de la chaine de production
•
Contrôler visuellement les pièces détachées,
mouvements, montres qui lui parviennent (en
interne ou de fournisseurs)
•
Contrôler ces pièces avec les outils de contrôle
adaptés : comparateur horizontal et vertical, jauge,
binoculaire…
•
Etablir les documents de contrôle de conformité, de
traçabilité et de suivi qualité
Résolution des anomalies
•
En collaboration avec l’atelier, suivre les actions
correctives pour les pièces défectueuses
•
Piloter la gestion des éventuels litiges de fabrication
> Activités complémentaires
→
Selon les entreprises, les contrôleurs qualité peuvent
endosser une fonction plus large de Responsable
qualité (+HSE), ce rôle s’accompagne d’activités
complémentaires de management de la qualité :
•
Planification des activités de contrôle qualité en
fonction des délais, ainsi que des moyens et
ressources (humains et financiers)
•
Conception et adaptation des procédures et des
techniques de contrôle
•
Veille des évolutions technologiques et
réglementaires
•
Contrôle et certification de partenaires réparateurs
agréés
LE METIER
Technicien qualité, Technicienne qualité
ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS DE TRAVAIL
•
Un certain stress peut être induit par les délais
exigés et le rôle d’intermédiaire entre l’interne et
l’externe occupé par le contrôleur qualité
•
Le port d'Equipements de Protection Individuelle
(EPI : gants, lunettes, ...) peut être requis
•
Des déplacements chez les fournisseurs et les
partenaires sont possibles
PROFIL D’EMPLOYEURS
•
Centre SAV
•
Marque horlogère
indépendante
•
Groupe horloger
intégré
•
Fabricant/sous-traitant
RELATIONS INTERNES / EXTERNES
•
Internes
: responsable d’atelier, horlogers,
acheteurs, logistique
•
Externes
: fournisseurs, réparateurs agréés
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