Annexe B - CARTOGRAPHIE DES Métiers
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Compétences
Savoirs théoriques et procéduraux
> Connaître l’organisation des rayons et l’implantation générale du
magasin
> Connaître la codification des produits
> Connaître les règles de rangement dans les rayons
> Avoir des connaissances de base de la vente
> Connaître les procédures d’encaissement (selon l’organisation)
> Connaître les modes opératoires d’ouverture et de fermeture du
magasin
Savoirs de l’action (savoir-faire)
> Savoir accueillir le client
> Connaître suffisamment l’implantation du magasin et son agen
cement pour orienter le client parmi les différents rayons
> Savoir effectuer une bonne présentation de sa zone commerciale
> Savoir appliquer les opérations d’encaissement et veiller à appli
quer le cas échéant les réductions éventuelles (opérations promo
tionnelles, cartes de fidélité, etc.)
> Assurer le réassort au fur et à mesure
> Respecter les règles de sécurité du magasin
Compétences relationnelles et comportementales
> Se rendre disponible en cas de sollicitation du client
> Faire preuve de réactivité et d’initiative
> Être rigoureux dans son rangement
Employé
de magasin
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