Annexe B - CARTOGRAPHIE DES Métiers
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Logistique et entretien
> Prendre en charge l’ouverture ou la fermeture du magasin
> Vérifier et participer à l’inventaire dans son secteur
> Gérer les livraisons dans son secteur
> Contrôler la marchandise
> Vérifier la qualité, les prix de vente et la dénomination de la
marchandise réceptionnée
> Veiller au respect des procédures par son équipe : étiquetage des
pieds, des boîtes
> S’assurer de l’état du stock (modèles et pointures disponibles, état
des réapprovisionnements en cours)
> Participer à l’entretien du magasin
Compétences
Savoirs théoriques et procéduraux
> Maîtriser les procédures internes (encaissement, ouverture et
fermeture de caisse, gestion d’un article défectueux, gestion des
réclamations, etc.)
> Bien connaître les techniques de vente
> Avoir des bases en législation (sociale, commerciale, sécurité)
> Maîtriser les techniques de gestion des stocks
> Connaître les caractéristiques des produits de marque propre ou
des différentes marques vendues
> Selon la gamme, avoir des connaissances de base ou pointues sur
la fabrication de la chaussure (techniques de montage, méthodes
de transformation, matières, modèles, etc.)
> Connaître les outils de gestion
> Avoir des bases en techniques de merchandising
Savoirs de l’action (savoir-faire)
> Connaître son stock
> Analyser la concurrence dans son secteur
> Savoir rendre compte de l’activité de son secteur et effectuer un
rapport pour expliquer les résultats
> Bien suivre son stock
> Savoir organiser et valoriser la zone commerciale en charge
> Conseiller son équipe dans l’accueil, le conseil et les techniques
de vente
> Maîtriser parfaitement les activités de son équipe et être en mesure
de les remplacer et de les former
> Suivre les consignes de son responsable et proposer des
améliorations ou des moyens d’optimiser les procédures
Compétences relationnelles et comportementales
> Travailler en collaboration et en adéquation avec le responsable
du magasin
> Faire preuve de disponibilité pour assister son équipe
> Donner l’exemple par sa pratique
> Être réactif face aux aléas
> Faire remonter les informations issues de la clientèle et sentir les
tendances
CHEF
DE RAYON
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