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Annexe B - CARTOGRAPHIE DES Métiers
> Connaître les outils de gestion
> Bien connaître les techniques de merchandising
> Avoir de bonnes connaissances en management et organisation
Savoirs de l’action (savoir-faire)
> Savoir évaluer le positionnement commercial et la concurrence
> Être capable d’animer une équipe, d’insuffler une dynamique
commerciale
> Savoir organiser et valoriser l’espace commercial
> Veiller au bon respect de la législation économique (affichage,
étiquette, respect des dates, etc.)
> Savoir analyser des indicateurs commerciaux et fixer des objectifs
à son équipe
> Savoir rendre compte de l’activité et des résultats commerciaux
du magasin
> Bien suivre son stock et veiller à une bonne rotation du stock
> Savoir adapter les préconisations de merchandising en fonction
de la configuration de ses vitrines et de l’espace de son magasin
> Savoir proposer à son responsable régional des mesures correctives
par rapport aux résultats
> Analyser des écarts et faire une synthèse
> Intervenir sur le taux de transformation en étant présent sur la
surface de vente et en dynamisant son équipe
> Respecter les délais dans la mise en place des opérations
commerciales
> Modifier les vitrines et l’agencement en fonction du stock, du
succès des produits et de la météo tout en respectant les pré
conisations de la directiona
Compétences relationnelles et comportementales
> Avoir un sens aigu du service client
> Faire preuve de disponibilité et de réactivité
> Réussir à sentir les tendances du marché et les attentes de sa
clientèle afin d’organiser l’espace commercial du magasin en
fonction de celles-ci
> Savoir réagir rapidement en cas d’aléas (absence de personnel,
panne, dysfonctionnement, etc.)
> Être très organisé, savoir se fixer des priorités
> Donner l’exemple par sa pratique
> Savoir déléguer et confier des responsabilités
Responsable/directeur
de magasin
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